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Coût de la livraison Nous livrons en Europe (cf. tableau ci-après), le prix de l'expédition est fonction du Pays et est automatiquement calculé dans le panier. Pour toutes autres destination, merci de nous envoyer un email par le formulaire contact. Tableau des tarifs d'expédition Destination Tarif Euros TTC Allemagne 16 Autriche 16 Belgique 16 Danemark 16 Espagne 16 Etats unis 40 Finlande 27 France 6.9 Grande-Bretagne 16 Guadeloupe 37 Guyane 37 Irlande 16 Italie 16 Luxembourg 16 Martinique 37 Monaco 6.9 Norvège 19 Nouvelle Calédonie 37 Pays-bas 16 Portugal 16 Reunion 37 Suède 21 Suisse 16 Délai de livraison Nous expédions votre commande en : Colissimo suivi et Colissimo suivi Europe. Le délai dépend de la destination mais généralement la commande est livrée entre 2 et 5 jours ouvrables après réception du réglement en colissimo. En cas d'absence, un avis de passage vous indiquant où et quand retirer votre colis vous sera laissé.   Plus d'information sur le Colissimo Suivi 48h Satisfait ou remboursé Notre objectif est de garantir votre entière satisfaction. Si pour quelque raison que ce soit, vous n'étiez pas satisfait(e) d'un article, vous bénéficiez de 15 jours à la date de livraison pour le renvoyer. Il doit être rendu en bon état (c'est-à-dire non utilisé, porté, lavé ou endommagé), dans son emballage d'origine et accompagné de la facture correspondante. Les articles sont à retourner à l'adresse suivante : CEVAD Service clients poupees.fr ZA Porte d'Aquitaine 3 Allée de l'Audemont 86240 Fontaine le Comte France Pour nous permettre de mieux vous servir, merci de nous indiquer les motifs du retour. Sauf erreur d'Univers-poupées, les frais de retour sont à votre charge. La participation forfaitaire au traitement et au transport initial de la commande n'est pas remboursable. Aucun envoi en contre-remboursement ne sera accepté, quel qu'en soit le motif. Remboursement Si l'article nous est retourné en bon état et dans son emballage d'origine, nous procéderons au remboursement des articles retournés dans un délai de 15 jours à réception de votre colis de retour. Ce remboursement s'effectuera par chèque. S'il s'agit d'un cadeau, ce dernier sera remboursé à l'expediteur. Si votre retour n'est pas accepté, nous vous renverrons le ou les article(s) sans frais supplémentaire. Suivi de commande Apres réception de votre règlement, nous expédierons votre commande en vous avertissant par email de son envoi. Nous vous indiquerons alors le numero de suivi qui vous permettra de vous renseigner sur l'acheminement de votre colis via le site www.coliposte.fr Plusieurs lieux de livraisons Si vous souhaitez offrir des cadeaux et les envoyer à des lieux de livraison différents, vous devez passer plusieurs commandes, avec les frais delivraison liés. Pour toute autre question concernant la livraison et les retours, vous pouvez nous écrire en utilisant le formulaire contact

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